Jakarta – Kitabisa menunjuk CleverTap untuk mendongkrak app stickiness dan rasio klik tayang (click-through rates) untuk push notification. Langkah ini untuk menghadirkan interaksi personal berbasis data di platform mereka yang sukses meningkatkan donasi per pengguna.
Sejumlah langkah yang telah dilakukan Kitabisa adalah membantu 10 juta lebih pendonor, 1 juta lebih kampanye, 3.500 lebih organisasi nirlaba dan lembaga sosial, dan 400 lebih inisiatif corporate social responsibility (CSR) sejak 2013 sampai sekarang.
Kitabisa bisa mencapai kinerja terbaik berkat penggunaan aplikasi CleverTap yakni target peningkatan engagement. Selain itu segmentasi penggunanya dengan lebih baik, memahami perilaku spesifik dari para pendonor, dan berbagai preferensi yang ada di aplikasi.
Selain itu mampu mengotomatisasi segmentasi pengguna, menciptakan perjalanan pengguna dan menghadirkan push-notification yang terpersonalisasi, serta semakin memajukan misinya untuk mendorong lebih banyak donasi.
Dampak dari kolaborasi seperti peningkatan sebesar 33% dari jumlah rata-rata donasi per pengguna. Kemudian, peningkatan sebesar 10% dalam rata-rata rasio klik tayang untuk push notification dan notifikasi in-app
Selanjutnya, peningkatan sebesar 5% dalam user stickiness (rata-rata pengguna harian/rata-rata pengguna bulanan)
CleverTap telah mendukung pertumbuhan engagement pengguna danm donasi bagi Kitabisa seperti peningkatan sebesar 33% dalam jumlah donasi per pengguna.
Hal ini sebagai bukti bagaimana CleverTap secara efektif mengambil pendekatan terintegrasi untuk melacak interaksi pengguna dan memanfaatkan insight agar lebih baik dalam memahami perilaku pengguna.
“Ini membekali kami dalam menyampaikan komunikasi yang sangat relevan di semua channel yang berbeda berdasarkan preferensi pengguna,” kata Product Lead Kitabisa, Denny Yusuf
Dengan segmentasi berbasis intensi, Kitab dapat memprediksi intensi di masa depan dan menyesuaikan strategi komunikasi agar sesuai dengan kebutuhan yang spesifik dari para pengguna kami.
“Ini sudah menjadi hal penting dalam mempertahankan basis pengguna yang lebih engage dan loyal”.
Country Manager CleverTap Indonesia, Joe Harahap mengemukakan merasa terhormat sudah menjadi bagian dalam perjalanan dan upaya Kitabisa untuk mengumpulkan lebih banyak donasi demi mendukung berbagai kampanye kebaikan di Indonesia.
Di dunia yang kompetitif saat ini, memanfaatkan insight berbasis data sangat penting bagi marketer untuk menciptakan dan menyediakan pesan yang lebih spesifik, yang akan menciptakan hubungan yang lebih awet dengan pengguna mereka.
Dengan CleverTap, Kitabisa mampu membuat strategi komunikasi yang lebih personal dan meningkatkan donasi dari penggunanya.
“Kami ingin terus mendukung Kitabisa memperluas dampak yang mereka berikan dan membangun basis pengguna yang loyal,” ujarnya. (adm)
+ There are no comments
Add yours